Российские курорты освоят систему обслуживания «все включено»

В отелях Сочи, Анапы и Геленджика вводится система обслуживания «все включено». Об этом в среду, 29 апреля, пишет газета «Известия» со ссылкой на вице-президента Российского союза туриндустрии (РСТ) Юрия Барзыкина.

На новый сервис перешли около 10 процентов отелей, то есть от 20 до 40 гостиниц в каждом перечисленном городе. Стоимость одного дня пребывания в трехзвездочных апартаментах на условиях «все включено» составляет около 3,5 тысяч рублей на человека.

Барзыкин пояснил, что нововведение должно позволить привлечь на российские курорты любителей отдыхать в Турции и Египте. «По качеству наш сервис не хуже зарубежного», — заявил представитель РСТ. В ряде отелей предлагается трехразовое питание и практически везде на пребывание детей предоставляется скидка в 50 процентов цены.

По оценке РСТ, этим летом на российских курортах отдохнет около 41,5 млн туристов. Ожидается, что наиболее популярными направлениями будут курорты Краснодарского края и Крыма. При этом в Турцию в этом году поедут не больше 3 миллионов россиян, в Египет — не более 2 миллионов.

Россиян завлекут на отечественные курорты системой «всё включено»

«Фишку» турецких и египетских отелей заимствуют гостиницы Сочи, Геленджика и Анапы

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Анна Исакова

Туроператоры постараются заманить россиян на отечественные курорты системой обслуживания «всё включено». Как рассказал «Известиям» вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Юрий Барзыкин, эта концепция теперь появилась в отелях Сочи, Геленджика и Анапы. Пока систему «всё включено» предлагают только около 10% отелей — это примерно 20–40 гостиниц в каждом из этих городов. Тем не менее, по мнению Барзыкина, внедряя эту систему, российские курорты смогут привлечь аудиторию, которая привыкла ездить в Турцию и Египет.

По словам вице-президента РСТ, стоимость одного дня в трехзвездочном отеле с отечественным «всё включено» составляет около 3,5 тыс. рублей.

— По качеству наш сервис не хуже зарубежного. Точно так же есть бассейны и спа-комплексы. Назвать отели я не могу, это будет рекламой, — отметил Барзыкин.

Он уточнил, что также растет количество отечественных отелей, предлагающих трехразовое питание («полный пансион»).

— Для детей практически везде есть скидка 50%, потому что половина россиян путешествует с детьми. Некоторые даже предлагают для них бесплатное размещение, — заметил Барзыкин.

По его оценке, на внутреннем рынке этим летом ожидается около 41,5 млн туристов. Ожидается, что наиболее популярными направлениями будут курорты Краснодарского края и Крыма.

— В прошлом году Краснодарский край посетило около 12 млн туристов — в этом, думаю, будет 15 млн. Отдыхать в Крым в прошлом году приехали 4,1 млн россиян — в этом, полагаю, дотянут до 5 млн, — поделился представитель РСТ.

При этом, по его мнению, в Турцию в этом году поедут не больше 3 млн россиян, в Египет — не более 2 млн.

Несмотря на появление «всё включено» в российских отелях, их пока нельзя назвать бюджетным аналогом отдыху в Турции или Египте, подорожавшему из-за падения курса рубля. Разброс цен зависит от конкретного туроператора, но в среднем наиболее выгодными пока остаются бюджетные предложения за рубежом.

Так, тур на 7 ночей в конце мая на двоих взрослых москвичей в четырехзвездочном отеле с питанием «всё включено» в Анапе один из крупных операторов предлагает за сумму от 64 тыс. до 80 тыс. рублей. Поездка в Сочи при тех же условиях обойдется уже дороже — от 75 тыс. до 116 тыс. рублей.

В то же время недельный тур в Анталью (Турция) у этого же оператора стоит от 34 тыс. до 150 тыс. рублей, при этом заграничных предложений пока в разы больше.

Другой оператор предлагает поездку в Анапу за сумму от 139 тыс. до 215 тыс. рублей, в Сочи — от 53 тыс. до 85 тыс. рублей, а на турецкие курорты — от 33 тыс. до 42 тыс. рублей (запрашиваемые условия всё те же).

Глава Агентства политических и экономических коммуникаций Дмитрий Орлов считает, что отечественные курорты могут рассчитывать на успех, даже не являясь наиболее выгодными.

— Фактор патриотической организации может сыграть свою роль: есть люди, для которых отдохнуть на отечественном курорте сейчас — ценностный ориентир. Кроме того, прорекламировать отдых на родине сейчас может политическая элита, — говорит Орлов.

Член совета Гильдии маркетологов Анастасия Птуха предполагает, что отечественные курорты могут стать аналогами курортов Кипра, Греции и Черногории.

— Так же как и там, наши отели зачастую расположены не на первой линии, но тоже имеют свою аудиторию, — говорит Птуха.

При этом она заметила, что доходы Кипра и Греции от туристов еще прошлым летом упали на 25%.

По мнению эксперта, относительно Турции и Египта преимуществом российских курортов может стать качественное обслуживание.

— В Турции и Египте качество год от года падает. В этом году они пообещали снизить цены — я уверена, что это будет сделано за счет качества. Популярность отечественных курортов будет зависеть от того, смогут ли они держать марку, — говорит Птуха.

Все включено. Gelendzhik

Главная задача, которую мы ставим перед собой - позицио-нирование Геленджика как ку-рорта высокого полета , как назвал наш город народный ар-тист СССР Василий Ланавой. В нем - все есть: чудесное море, необыкновенная природа, мощ-ная курортная инфраструктура, приветливые жители, крепкое бизнес-сообщество и внимание власти всех уровней к его пос-тупательному развитию. По моему убеждению, Геленджик - особенный город, в котором у всех все должно быть хорошо. Об этом и будем писать на стра-ницах нашего журнала.

- В чем особенность нового издания?

Фотогалерея

Адрес редакции:

353905, г. Новороссийск, ул. Набережная, 49

Интервью для журнала «Большой Геленджик»

Рассказать нам о себе любезно согласилась хозяйка Wellness-студии «ЭВАНТ», единственный в городе мастер по голливудскому загару, успешная деловая женщина и просто счастливая мама Элина Леонидовна Шибко.

Расскажи немного о себе.

Как тебе пришла идея заняться Wellness?

Это жизненный опыт, это знакомство с людьми, это опять же жизнь в Европе. Все оттуда, скорее всего.

Ты жила в Европе?

Да, я 7 лет жила в Европе. В Баден-Баден Германия.

И все же, как к тебе пришла идея открыть Wellness-клуб?

Как-то гуляя по выставке, в городе, который называется Карлсруэ в Германии, я увидела массажное кресло. И вот, когда я села в это кресло, на меня надели очки, #8212 тут-то я и увидела свою студию, и свой бизнес и поняла, что я буду этим заниматься! Потом приобрели это кресло, привезли его в Геленджик. Начались поиски помещения под студию и в какой-то момент двое из моих друзей, причем одновременно, советуют мне посмотреть одно и то же помещение. Я пришла, открыла двери и поняла, что это «ОНА-МОЯ СТУДИЯ», это то, что я видела в своем воображении, еще тогда впервые оказавшись в массажном кресле.

Был ли пример такого проекта, на опыт которого можно было бы опереться на начальном этапе?

Нет. Такого вообще нигде не было. Да и не могло быть, потому что это пришло из состояния души. Было некое общее представление, но я поначалу даже не понимала, что из этого вырастет.

Помогает ли тебе твое образование экономиста?

Помогло мне не то образование, которое я проходила в институте, а помогло мне самообразование. Я много читала, были периоды в жизни, когда я прочитывала по три книги в день. Я очень быстро читаю, и поглощала большое количество информации. Кроме того общение с людьми тоже давало пищу для самообразования. Желание учиться, самосовершенствоваться, любопытство дает лучшее образование. Настоящий университет – это жизнь.

Скажи когда открылась студия?

13 мая 2006 года.

То есть все началось с кресла?

Да, все началось с кресла. Я очень благодарна Татьяне Апостоловне, директору салона красоты «Анфиса», начиналось все с нее. Я тогда привезла кресло из Германии, и она позволила начать работу у нее в салоне.

Потом, было помещение на улице Кирова, напротив Сбербанка и окончательно студия разместилась в ее теперешнем помещении на набережной. Сначала было одно помещение, но на сегодняшний день мы занимаем уже два.Поначалу были только массажные кресла, а теперь студия предлагает около 20-ти разнообразных услуг.

А какая услуга пользуется наибольшим спросом?

Есть некие периоды. В один период фитобочка хорошо идет, в другой косички нарасхват. Загар пользуется наибольшим спросом летом. Массаж, пожалуй, самый постоянно востребованный вид услуг.

С чего началась работа, как происходил поиск клиентов?

В этом городе у меня много друзей, потому что мне довелось поработать и на телевидении, и в налоговой инспекции, и я работала в сбербанке. И когда, прожив в Европе, я вернулась сюда, все мои друзья были рады моему возвращению, не забыли меня за эти годы. Первое время они мне очень помогали. Они меня бесплатно рекламировали. Была очень большая дружеская поддержка.

Помнишь ли ты своего первого клиента, первые деньги, которые ты заработала?

Да, конечно! Мой первый клиент, который заплатил мне первые деньги это Юлиан – директор АН «Мегаполис». Он пришел в «Анфису. Я как раз была там, рекламировала массажное кресло, я еще тогда не знала, кто он и он оставил мне за сеанс на кресле первые 100 рублей. Это было такое счастье! Это были первые деньги, которые я заработала в этом бизнесе. Наверно это была судьба, потому что когда через некоторое время я сняла помещение под студию на набережной, оказалось, что оно рядом с офисом Юлиана. Это было удивительное совпадение!

А были ли какие-нибудь интересные клиенты, необычные случаи?

Да, как-то у нас в гостях побывал актер Александр Абдулов. Он воспользовался массажным креслом в нашей студии. Остался очень довольным. Вообще у нас бывали многие известные люди. Еще был случай забавный. В сезон поступали звонки с вопросом, не оказываем ли мы услуги эротического массажа, звонили в три-четыре часа ночи. Поначалу я пыталась вежливо объяснять, что мы не оказываем таких услуг. Потом я стала давать трубку своему мужу, он объяснял им какой именно «эротический массаж» он может устроить. Однажды мы настолько устали от таких навязчивых почитателей эротического массажа, что когда в студию вальяжно зашли двое молодых людей и нагло спросили: #8212 «Вы эротический массаж делаете?» #8212 я не задумываясь, ответила: #8212 «Да, конечно. Проходите». Завожу их в студию, закрываю за собой дверь, кричу: #8212 «Игорь, выходи». Выходит наш огромный массажист и грозно басом произносит: #8212 «Кому эротический массаж»? Глаза этих ребят мы не забудем никогда, они очень испугались, и на какой-то момент даже поверили, что им сейчас будет «эротический массаж от великана». Было жутко смешно.

Что на твой взгляд самое приятное в твоей работе?

Мы делаем людей счастливыми, у нас такие услуги, которые поднимают людям настроение. Самое интересное, в нашей работе, когда в сезон заходит девушка, вся сине-белая, а выходит загорелая, с косами, с ресницами, с татушками, вся ароматизированная от массажных масел. Мужья довольны. Женщина проходит полную трансформацию. И когда я наблюдаю, такое волшебное превращение женщины из невзрачной в обворожительную красавицу, когда женщина сама начинает чувствовать себя по-другому, ее глаза начинают сиять #8212 это самый приятный момент в моей работе.

Не боишься конкуренции?

Конечно, конкуренты могут скопировать какие-то моменты. Но мои идеи рождаются постоянно, проходят через меня, мою жизнь, через любовь к своему делу. Это не предугадать и не скопировать. Жизнь идет, меняется, одна услуга приходит, другая уходит, появляется что-то новенькое, что-то интересненькое. Я считаю – это мое основное достоинство.

Мы знаем, что недавно у тебя родился малыш, как тебе удается совмещать руководство студией и воспитание ребенка?

связано в одно целое. Жизнь не разделяется на части. Когда я была в одиноком состоянии, у меня появился женский клуб. Я собирала одиноких женщин, мы с ними общались, в беседах принимали участие психологи, астрологи. Потом, когда я забеременела, появился клуб для будущих мам. Сейчас у нас детский массаж, потому что у меня самой маленький ребенок, и я не понаслышке знаю обо всем, что с этим связано.

Есть у тебя любимые места в Геленджике?

Я люблю дольмены, на горе Нексис. Очень красивое место. Жаль, что его хотят разрушить. Еще мне очень нравится набережная. Хорошо, что она есть.

Что ты пожелаешь нашему городу, его предпринимателям?

Я бы пожелала нашему городу Геленджику и всем его предпринимателям стать всесезонным и еще, чтобы мы предлагали услуги «все включено», чтобы больше людей приезжали к нам, а не увозили бы деньги за границу. Если мы всем городом, решим эту задачу, то тогда у нас весь год все будет хорошо. Пока этого, к сожалению, не происходит, но надо к этому стремиться.

На российских курортах появится система «все включено»

Москва, 29 апреля - АиФ-Москва.

Вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин заявил, что на российских курортах решено попробовать использовать систему все включено , такой вид сервиса будут предлагать в гостиницах Сочи, Геленджика и Анапы, сообщает Известия.

Статья по теме

Уточняется, что сначала подобное предложение будет доступно в небольшой части отелей – около 10% решили попробовать предлагать гостям все включено (это 20-40 отелей в городе).

Барзыкин уверен, что, внедряя эту систему, российские курорты смогут привлечь тех, кто привык ездить в Турцию и Египет.

Он отметил, что сервис в отечественных отелях не хуже зарубежного, а для детей также есть скидки.

Кроме того, вице-президент Российского союза туриндустрии рассказал, что, по предварительным оценкам, ожидается, что в России в этом курортном сезоне будет отдыхать около 41,5 млн туристов. Ожидается, что наиболее популярными направлениями будут курорты Краснодарского края и Крыма.

Источники: http://lenta.ru/news//04/29/allinclusive/, http://izvestia.ru/news/585953, http://uzhniykokteil.ru/svetskaja-zhizn/vse-vklyucheno-gelendzhik-28-10-.html, http://evant-relax.ru/interiu/, http://www.aif.ru/travel/na_rossiyskih_kurortah_poyavitsya_sistema_vse_vklyucheno